Podvody a bezpečnosť

Začnite tu

Keď viete, ako bežné platobné služby naozaj fungujú, ľahšie spoznáte správu alebo hovor, v ktorom niečo nesedí. Tieto návody z kategórie Platobné aplikácie a spôsoby platby sú dobrým začiatkom.

• PayPal: ochrana kupujúcehoKedy vám PayPal pri spore s predajcom pomôže a za čo platíte poplatok.
• Klarna: platba neskôrOdložená platba je krátkodobý úver a pri omeškaní platíte poplatok.
• Okamžité platbyPeniaze sú u príjemcu do 10 sekúnd, preto pred odoslaním využite bezplatné overenie mena príjemcu.

Ďalšie súvisiace návody

Súvisiace návody z iných kategórií:

• Packeta: sledovanie zásielkyKde overíte skutočný stav zásielky na oficiálnej stránke.

Ako fungujú služby, ktoré podvodníci často zneužívajú ako zámienku, vysvetľujeme v kategórii Platobné aplikácie a spôsoby platby.

Ako sa pred podvodom chrániť

Väčšina podvodov má rovnaký scenár bez ohľadu na to, či prichádzajú cez SMS, e-mail, telefón alebo inzerát. Keď poznáte spoločné znaky, spoznáte aj nový variant, o ktorom ste ešte nepočuli.

Štyri varovné signály

Spozornite vždy, keď sa v správe alebo v rozhovore objaví niektorý z týchto prvkov:

• časový tlak: musíte konať hneď, inak vám zablokujú účet alebo prídete o peniaze,
• odkaz alebo aplikácia: máte kliknúť na odkaz, otvoriť prílohu alebo si niečo nainštalovať,
• citlivé údaje: žiadajú od vás číslo karty, PIN, heslo do internetbankingu alebo kód z SMS,
• presun peňazí: máte poslať peniaze na „bezpečný účet“ alebo zaplatiť poplatok vopred.

Ak sa objaví viacero signálov naraz, takmer s istotou ide o podvod. V takom prípade komunikáciu ukončite a nič nepotvrdzujte.

Pravidlá, ktoré platia vždy

Národná banka Slovenska na stránke Pozor na podvody! pripomína, že bezpečný účet neexistuje, prístupové údaje a PIN netreba nikomu prezrádzať a aplikáciu do mobilu si na základe telefonátu nemáte inštalovať. NBS zároveň uvádza, že spotrebiteľov nikdy nekontaktuje s cieľom „zachrániť“ ich peniaze.

Ak vám niekto volá v mene banky, hovor ukončite a zavolajte banke sami. Ministerstvo vnútra radí vyhľadať si číslo inštitúcie samostatne a nepoužívať číslo, ktoré vám nadiktoval volajúci.

Podvody okolo zásielok a daní

Časté sú správy, ktoré vyzerajú ako oznámenie kuriéra o doplatku za balík. Stav zásielky si overte priamo v oficiálnej aplikácii alebo na stránke dopravcu, nie cez odkaz zo SMS. Ako to funguje pri Packete, vysvetľujeme v článku Packeta: sledovanie zásielky.

Podobne fungujú aj e-maily o vrátení dane. Ak čakáte preplatok, overte si informácie na oficiálnom webe finančnej správy. Ako sa preplatok skutočne vracia, opisujeme v článkoch Ročné zúčtovanie a 2 % z dane a Daňové priznanie typ A.

Finančná správa podľa svojho upozornenia zo 6. júla 2026 nikdy nežiada, aby ste cez odkazy v SMS alebo e-mailoch zadávali bankové, prihlasovacie či osobné údaje. S daňovníkmi komunikuje cez svoj portál, osobnú internetovú zónu alebo cez Slovensko.sk.

Kód z SMS a limity platieb

Kód z SMS používajte len na potvrdenie činnosti, ktorú ste sami začali. SK-CERT odporúča takýto kód nikomu nediktovať ani ho nikam nepísať. V aplikácii banky si zároveň môžete nastaviť limity platieb kartou a prevodov, ktoré obmedzia škodu, ak sa údaje dostanú do nesprávnych rúk.

Investičné ponuky

Investičný podvod sa často začína reklamou so známou osobnosťou alebo telefonátom od údajného analytika. Skôr ako niekomu pošlete peniaze, overte si v registri NBS na subjekty.nbs.sk, či firma smie na Slovensku poskytovať finančné služby.

Ak sa podvod už stal

Rozhoduje rýchlosť. NBS odporúča tieto štyri kroky. Dôkazy si však uchovávajte od prvej chvíle, popri všetkých ostatných krokoch.

1. Kontaktujte banku

   NBS odporúča urobiť to okamžite a dať si zablokovať kartu.

2. Zmeňte prezradené heslá

   Hneď po tom, ako ste kontaktovali banku.

3. Oznámte podvod polícii

   Na čísle 158 alebo na ktoromkoľvek oddelení Policajného zboru.

4. Nemažte dôkazy

   Správy, e-maily a údaje o platbách si odložte hneď na začiatku, budú slúžiť ako dôkaz.

Podrobný postup nájdete v článku Aktuálne podvody na Slovensku.

Časté otázky

Tieto otázky nám najčastejšie kladú ľudia, ktorí práve dostali podozrivú správu alebo telefonát. Podrobnejšie odpovede nájdete v prehľade aktuálnych podvodov.