Black Friday 2026: ako odhaliť falošnú zľavu a nakúpiť bez straty

Black Friday 2026 pripadá na piatok 27. novembra a Cyber Monday na pondelok 30. novembra. Zľavy začínajú v mnohých obchodoch už skôr, no nie každé preškrtnuté číslo je skutočná zľava. Tento návod ukáže, ako prečítať cenovku tak, ako ju musí obchodník zostaviť zo zákona, aké triky odhalila európska kontrola a čo platí pri vrátení a reklamácii zľaveného tovaru.

Overené dňa 20. 10. 2026

Pravidlo 30 dní v jednej vete

Zľava sa musí počítať z najnižšej ceny, za ktorú obchodník tovar predával počas 30 dní pred zľavou. Na tomto pravidle stojí ochrana pred falošnými zľavami, preto sa oplatí presne mu porozumieť.

Obchodník musí v každom oznámení o znížení ceny uviesť predchádzajúcu cenu, ako ustanovuje § 7 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Je to najnižšia cena za 30 dní pred znížením. Ak tovar predáva kratšie, rozhoduje najnižšia cena od začiatku predaja.

Ministerstvo hospodárstva v odpovediach pre spotrebiteľov výslovne spomína Black Friday: cieľom pravidla je zabrániť tomu, aby obchodník pred výpredajom umelo zvýšil cenu a potom ukázal veľkú zľavu.

Ako čítať cenovku

Na cenovke alebo v e-shope môžete vidieť až tri ceny. Rozhoduje, ktorá z nich je predchádzajúca cena v zmysle zákona.

Údaj na cenovke	Čo znamená	Na čo si dať pozor
predajná cena	koľko zaplatíte teraz	porovnajte ju s inými obchodmi
predchádzajúca cena, „najnižšia cena za 30 dní“	povinný údaj pri oznámení zľavy	percento zľavy sa má vzťahovať k nej
„pôvodná cena“, „odporúčaná cena“	doplnková referenčná cena	musí byť jasne vysvetlená a nesmie odvádzať pozornosť od predchádzajúcej ceny

Predchádzajúca cena môže byť uvedená slovami, napríklad „najnižšia cena za predchádzajúcich 30 dní pred zľavou“, alebo len preškrtnutím, ak obchodník žiadnu ďalšiu referenčnú cenu neuvádza. Pôvodnú cenu uvádzať nemusí. Ak ju uvedie, musí byť zrejmé, čo predstavuje.

Kedy predchádzajúcu cenu obchod uvádzať nemusí

Pravidlo 30 dní má výnimky. Ak o nich viete, nebudete podozrievať obchod tam, kde postupuje správne.

Povinnosť sa nevzťahuje na:

• služby a digitálny obsah, týka sa len tovaru,
• tovar, ktorý sa rýchlo kazí, napríklad pečivo, čerstvé ovocie či rezané kvety,
• množstevné zľavy typu „3 + 1 zadarmo“ alebo „zľava pri nákupe nad určitú sumu“,
• vernostné programy a personalizované ceny, ktoré nie sú všeobecne dostupné,
• všeobecné oznámenie typu „20 % na všetko“ na billboarde, cenovka konkrétneho tovaru však predchádzajúcu cenu obsahovať musí,
• tovar s vadou predávaný so zľavou pre túto vadu.

Pri postupnom znižovaní ceny bez prerušenia, napríklad 5 %, potom 10 %, potom 20 %, zostáva predchádzajúcou cenou najnižšia cena pred prvým znížením.

Čo odhalila kontrola EÚ po minulom Black Friday

Európska komisia a národné orgány preverili v celoplošnej kontrole online výpredaje počas Black Friday a Cyber Monday. Výsledky zverejnila 26. marca 2026.

Z 314 skontrolovaných online obchodníkov:

• 30 % uvádzalo zľavy nesprávne, nie z najnižšej ceny za 30 dní,
• 36 % sa pokúsilo pridať do košíka ďalšie položky, z toho 40 % bez jasného súhlasu,
• 34 % zobrazovalo cenové porovnania a 60 % z nich nevysvetlilo, odkiaľ referenčná cena pochádza,
• 18 % používalo nátlak, napríklad odpočítavanie času alebo tvrdenie o vypredaní zásob,
• 10 % pridávalo poplatky až na konci objednávky, takzvaný drip pricing.

Pridávanie položiek bez súhlasu, zavádzajúce ceny, nepravdivé tvrdenia o zásobách a poplatky odhalené až na konci sú v rozpore so spotrebiteľským právom EÚ.

Kontrola pred kliknutím na „Objednať“

Päť minút kontroly vás ochráni pred falošnou zľavou aj pred obchodom, ktorý tovar nepošle. Postupujte v tomto poradí.

1. Nájdite predchádzajúcu cenu. Chýba pri tovare, na ktorý sa zľava vzťahuje? To je prvý varovný signál.
2. Prepočítajte percento. Zľavu počítajte z predchádzajúcej ceny, nie z „pôvodnej“ či „odporúčanej“.
3. Porovnajte cenu s inými obchodmi. Black Friday cena nemusí byť najnižšia na trhu.
4. Skontrolujte košík. Odstráňte položky, ktoré ste nepridali, a poistenia či služby, ktoré nechcete.
5. Pozrite celkovú sumu pred platbou. Doprava a poplatky musia byť zrejmé ešte pred potvrdením.
6. Overte obchod. Neznámy e-shop s nápadne nízkymi cenami preverte postupom z návodu Falošný e-shop.
7. Pri tovare spoza EÚ prirátajte clo. Každá položka zásielky do 150 € znamená 3 € navyše, viac v článku Clo a DPH pri nákupoch z Temu a Shein.

Odpočítavadlo a nápis „posledné kusy“ samy osebe nie sú dôvod kúpiť hneď. Kontrola EÚ ukázala, že tieto tvrdenia boli vo viac ako polovici prípadov nátlaku zavádzajúce.

Vrátenie a reklamácia zľaveného tovaru

Zľava vaše práva neoberá. Tovar z Black Friday vrátite aj reklamujete rovnako ako tovar za plnú cenu.

• Odstúpenie do 14 dní platí pri nákupe cez internet aj počas výpredaja, okrem zákonných výnimiek. Postup nájdete v článku Vrátenie tovaru a reklamácia.
• Reklamácia platí aj na zľavnený tovar. Výnimkou sú len vady, na ktoré vás obchodník pri kúpe upozornil a s ktorými ste súhlasili.
• Darčeky kúpené v predajni zo zákona vrátiť nemôžete. Ak obchod vrátenie umožňuje dobrovoľne, podmienky si zistite pri kúpe.

Ako platiť počas výpredajov

Spôsob platby rozhoduje, či máte pri probléme cestu späť. Pri vyšších sumách a neznámych obchodoch sa to oplatí zvážiť.

Spôsob platby	Keď tovar nepríde	Na čo si dať pozor
platobná karta	reklamácia transakcie v banke	najprv kontaktujte obchod
PayPal	spor v centre riešenia problémov	nie cez Priatelia a rodina, pozrite PayPal
odložená platba	rieši sa s poskytovateľom a obchodom	je to krátkodobý úver, pozrite Klarna
prevod vopred	peniaze sa ťažko vracajú	len pri overenom obchode

Počas výpredajov pribúdajú aj falošné e-maily a SMS s „exkluzívnymi zľavami“ či výzvami na doplatok za balík. Ako ich rozpoznať, vysvetľujeme v článkoch Phishing a Podvodné SMS od kuriérov.

Časté chyby počas Black Friday

Tieto chyby stoja viac ako ušetrená zľava. Väčšine z nich zabráni pár sekúnd pozornosti.

• Dôvera v percento bez kontroly ceny. Rozhoduje predchádzajúca cena, nie veľké číslo na banneri.
• Nákup pod tlakom odpočítavadla. Časový limit môže byť umelý.
• Prehliadnuté položky v košíku. Poistenie či príslušenstvo pridané automaticky nemusíte kupovať.
• Kliknutie na odkaz zo „zľavového“ e-mailu. Obchod otvorte sami cez vyhľadávač alebo záložku, nie cez odkazy od cudzích odosielateľov.
• Odložená platba bez prehľadu. Viac nákupov na splátky naraz znamená viac termínov a poplatky pri omeškaní.
• Zabudnuté clo pri ázijských platformách. Lacné drobnosti spoza EÚ zdražie clo za každú položku.
• Strata potvrdení. Potvrdenie objednávky a doklad o platbe budete potrebovať pri vrátení aj reklamácii.

Časté otázky

Krátke odpovede na otázky o zľavách počas Black Friday. Podrobnosti nájdete v sekciách vyššie.