Vinted: ako funguje nákup a predaj, poplatky, vrátenie peňazí a dane

Vinted je online trh, kde si ľudia medzi sebou predávajú oblečenie, obuv, knihy či elektroniku. Nakupujete teda väčšinou od súkromnej osoby, nie od obchodu, a to mení vaše práva. Tento návod vás prevedie celým nákupom od tlačidla „Kúpiť“ po vrátenie peňazí, vysvetlí rozdiel medzi súkromným a Pro predávajúcim a ukáže, čo platí pre dane, keď na Vinted predávate.

Overené dňa 20. 10. 2026

Nákup na Vinted v piatich krokoch

Celý nákup prebieha v aplikácii alebo na webe a peniaze drží Vinted, kým nepotvrdíte, že je všetko v poriadku. Rozhodujúce sú tri lehoty: na odoslanie, na doručenie a na nahlásenie problému.

1. Kúpite cez tlačidlo „Kúpiť“. Vyberiete spôsob doručenia a zaplatíte. Poplatok Vinted sa pripočíta automaticky ku konečnej cene.
2. Predávajúci odošle zásielku. Má na to 5 pracovných dní, ak neodsúhlasíte predĺženie.
3. Zásielka putuje k vám. Doručenie zvyčajne trvá 5 až 7 pracovných dní, so službou overenia až 10 pracovných dní.
4. Vinted vám oznámi, že kúsok už mal prísť. Od tejto chvíle beží lehota 2 kalendárne dni.
5. Potvrdíte alebo nahlásite problém. Tlačidlo „Všetko je v poriadku“ uvoľní platbu predávajúcemu. Tlačidlo „Mám problém“ objednávku pozastaví.

Ak balík prichádza cez Packetu a čakáte na vyzdvihnutie, pozrite si, ako funguje sledovanie zásielky a úložná doba. Lehota na Vinted beží od oznámenia platformy, nie od chvíle, keď si balík vyzdvihnete.

Koľko zaplatíte navyše

Cena v inzeráte nie je konečná suma. K nej sa pripočíta poplatok za službu Ochrana kupujúceho a doprava, pri niektorých kúskoch aj voliteľné overenie.

Poplatok Ochrana kupujúceho je pri nákupe cez „Kúpiť“ povinný. Vinted ho opisuje ako percento z ceny kúska alebo súpravy plus paušál, väčšinou 5 % + 0,70 €. Presná suma závisí od vlastností kúska, hodnoty objednávky a toho, či kupujete jeden kúsok alebo súpravu. Poplatok vždy nájdete v podrobnostiach o cene a v zhrnutí objednávky vrátane DPH.

Cena kúska	Odhad poplatku pri 5 % + 0,70 €
10 €	1,20 €
20 €	1,70 €
50 €	3,20 €

Tabuľka je len orientačný výpočet zo vzorca, ktorý Vinted označuje ako bežný. Rozhoduje suma v zhrnutí objednávky. Pri lacných kúskoch tvorí paušál 0,70 € veľkú časť poplatku, preto sa oplatí kupovať viac vecí od jedného predávajúceho naraz ako súpravu.

Kedy dostanete peniaze späť

Vinted vracia peniaze len v troch situáciách a len pri nákupe cez tlačidlo „Kúpiť“. Všetko ostatné je dohoda s predávajúcim.

Zásady vrátenia peňazí pokrývajú objednávku, ktorá:

• nikdy nebola odoslaná alebo sa stratila,
• prišla poškodená,
• výrazne nezodpovedá popisu.

Drobné rozdiely, ktoré neovplyvnia vzhľad ani použitie, nárok nezakladajú. Rovnako nie situácia, keď vám kúsok nesedí alebo sa vám nepáči. V takom prípade ho môžete vrátiť len vtedy, ak predávajúci súhlasí.

Čo sa stalo	Máte nárok?	Čo vám vrátia
zásielka sa stratila alebo neprišla	áno, po overení s dopravcom	cenu kúska, poplatok Vinted, doručenie a voliteľné služby
kúsok prišiel poškodený	áno, po preverení	celú sumu
kúsok výrazne nezodpovedá popisu	áno	cenu a poplatok za vrátené kúsky a doručenie; spätné doručenie, ktoré zaplatíte, sa odpočíta
falzifikát	áno	peniaze bez vrátenia kúska
nesedí, nepáči sa	nie	len ak predávajúci dobrovoľne súhlasí
kúsok ste nosili alebo prali	nie	nič
platili ste mimo „Kúpiť“	nie	nič, Vinted nepomôže

Pri stratenej zásielke Vinted začne preverovanie, keď sa stav zmení na „Zásielka sa zrejme stratila“ alebo keď od odoslania uplynie viac ako 25 pracovných dní. Preverovanie s dopravcom môže trvať niekoľko týždňov, platba zatiaľ zostáva pozastavená.

Čo urobiť hneď, keď je s kúskom problém

Postup má presné poradie a lehotu 2 kalendárne dni. Ak ju zmeškáte, platba odíde predávajúcemu a peniaze už nezískate.

1. Neklikajte na „Všetko je v poriadku“. Týmto tlačidlom objednávku uzavriete.
2. Stlačte „Mám problém“ v konverzácii. Urobte to do 2 dní od oznámenia Vinted o doručení.
3. Pridajte fotky. Kúsok, konkrétny problém, vonkajšie aj vnútorné balenie a viditeľné poškodenie obalu.
4. Napíšte, čo chcete. Plné vrátenie peňazí, čiastočné vrátenie alebo vrátenie kúska.
5. Počkajte na predávajúceho. Môže ponúknuť čiastočné vrátenie, plné vrátenie alebo vás požiada o vrátenie kúska.
6. Ak treba, kúsok pošlite do 5 pracovných dní. V stave, v akom ste ho nahlásili, so všetkými visačkami a dobre zabalený.
7. Ak sa nedohodnete, kontaktujte podporu Vinted. Tím prípad preskúma a rozhodne.

Balenie si nechajte, kým sa žiadosť nevyrieši. Vinted si môže vyžiadať ďalšie fotky a bez nich peniaze vrátiť nemusí.

Súkromný predávajúci alebo Vinted Pro

Na Vinted predávajú aj obchodníci s označením Pro. Pri nich máte silnejšie práva, pretože zmluvu uzatvárate s obchodníkom.

Zákon o ochrane spotrebiteľa ukladá prevádzkovateľovi online trhu povinnosť pred nákupom oznámiť, či je predávajúci obchodník, a upozorniť, že ak nie je, spotrebiteľské predpisy sa na zmluvu nevzťahujú. Túto povinnosť ustanovuje § 16 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z. Pri súkromnej osobe teda nemáte zákonných 14 dní na odstúpenie bez udania dôvodu.

Porovnanie	Súkromný predávajúci	Vinted Pro
Kto predáva	fyzická osoba, ktorá predáva svoje veci	obchodník
Vrátenie bez udania dôvodu	nie, len so súhlasom predávajúceho	áno, do 14 dní od doručenia, s výnimkami
Kto platí spätné doručenie	kupujúci	kupujúci, ak Pro predávajúci neponúka bezplatné vrátenie
Platí zákon o ochrane spotrebiteľa	nie	áno

Pri Pro predávajúcom Vinted drží peniaze až 14 dní od doručenia objednávky alebo od vyriešenia problémov. Podmienky Vinted Pro vyžadujú, aby predávajúci umožnil vrátenie kúska do 14 dní od jeho prijatia. Ako vrátenie u obchodníka funguje krok za krokom, rozoberáme v článku Vrátenie tovaru a reklamácia.

Podvody okolo Vinted

Ochrana platí len vtedy, keď celý nákup prebehne v systéme Vinted. Podvodníci sa vás preto snažia dostať mimo neho.

• Platba mimo tlačidla „Kúpiť“. Prevod na účet, platba cez PayPal funkciou Priatelia a rodina alebo cez cudzích sprostredkovateľov. Na takú platbu sa ochrana nevzťahuje a Vinted vám nepomôže. Prečo platba cez Priatelia a rodina nemá ochranu kupujúceho, vysvetľujeme v článku PayPal na Slovensku.
• Odkaz na „platobnú bránu“ alebo „potvrdenie predaja“. Ak ste predávajúci a niekto vám pošle odkaz, kde máte zadať údaje karty, aby ste „prijali platbu“, ide o phishing. Ako čítať adresu odkazu, nájdete v článku Phishing.
• SMS o doplatku za zásielku. Ak vám príde SMS s odkazom na doplatenie poštovného, overte stav priamo v aplikácii Vinted. Postup popisujeme v článku Podvodné SMS od kuriérov.
• Inzerát presmerúvajúci na e-shop. Ak vás predávajúci posiela nakúpiť na iný web, ste mimo Vinted. Ako overiť neznámy obchod, ukazuje návod Falošný e-shop.

Keď na Vinted predávate: dane a DAC7

Predaj vlastného oblečenia či vecí z domácnosti dani z príjmov nepodlieha. Vinted však musí pri určitom objeme predajov hlásiť údaje finančnej správe, čo mnohých predávajúcich zbytočne znepokojí.

Finančná správa vo svojej informácii k DAC7 vysvetľuje, že príjem z predaja hnuteľných vecí osobnej potreby, ktoré nie sú obchodným majetkom a nepredávate ich v rámci podnikania, je oslobodený od dane podľa § 9 ods. 1 písm. c) zákona o dani z príjmov. Taký príjem neuvádzate v daňovom priznaní a nevzniká vám registračná povinnosť. Platí to aj vtedy, keď vec predáte drahšie, ako ste ju kúpili.

Hlásenie DAC7 robí platforma, nie vy. Vinted vás osloví, ak v kalendárnom roku dokončíte 30 alebo viac predajov alebo predáte kúsky za viac ako 2 000 €. Vyplnenie výkazu neznamená, že budete platiť daň.

Vaša situácia	Daň z príjmov	Čo urobiť
predávate vlastné použité veci	nie, príjem je oslobodený	nič, priznanie nepodávate kvôli Vinted
Vinted vás vyzval na výkaz DAC7	nie automaticky	vyplniť údaje pre Vinted
nakupujete veci, aby ste ich predali so ziskom	môže ísť o podnikanie	poradiť sa s daňovým poradcom alebo správcom dane

Časté chyby na Vinted

Väčšina strát vzniká zo zbytočného zhonu alebo z prílišnej dôvery k dohodám mimo platformy. Tieto chyby vás stoja peniaze, ktoré už späť nedostanete.

• Kliknutie na „Všetko je v poriadku“ pred kontrolou. Platba okamžite odíde predávajúcemu.
• Zmeškaná lehota 2 dní. Lehota beží od oznámenia Vinted, nie od vyzdvihnutia balíka.
• Pranie alebo nosenie pred nahlásením problému. Za nosené a prané kúsky Vinted peniaze nevráti.
• Vyhodený obal. Fotky balenia sú súčasťou dôkazov.
• Platba mimo „Kúpiť“. Bez ochrany a bez pomoci podpory.
• Očakávanie 14 dní na vrátenie pri súkromnom predávajúcom. Toto právo máte len pri Vinted Pro.
• Neskoré odoslanie vráteného kúska. Na spätné odoslanie máte 5 pracovných dní od žiadosti predávajúceho.

Časté otázky

Krátke odpovede na otázky, ktoré pri nákupe a predaji na Vinted riešite. Detaily nájdete v sekciách vyššie.